2020/9/24～28の4泊5日で石垣島に遊びに行きました。新型コロナウイルスの影響で石垣島の観光客が少ないことを予想し大手チェーンホテルでも混雑を避けて満喫できるのではないかと淡い期待を抱きANAインターコンチネンタルホテルに宿泊することにしました。
実際に体験して感じた感想などをレビューしていきたいと思います。
この記事では主にANAインターコンチネンタル石垣リゾートのお部屋やアメニティに関して紹介していきます。
プールなどの施設やアクティビティは別記事で紹介しています。
目次
この記事の目次
ANAインターコンチネンタル石垣リゾートのお部屋
今回お世話になったお部屋は『デラックス ルーム シングルベッド 2 台 禁煙 オーシャンビュー 』です。大人2名で旧館のお部屋に宿泊しました。
それではどんなお部屋だったか写真付きで紹介していきますね。
アメニティーやミニバーなどのサービスは『アメニティー』の欄で詳しく紹介していますので、そちらが気になる方は目次からジャンプしちゃってください。
部屋からの景色
沖縄に来たらやはりこれ！！お部屋から見える海！！これをみてやっと南の島に来たんだ！って気分になれるものです。
お風呂とトイレ
洗面エリアはこんな感じです。
アメニティーは？
お部屋についているアメニティーは下記です。
インターコンチネンタルは米国の大手フレグランス・ブランド「アグラリア（Agraria）」との独占パートナーシップを2012年秋に発表されています。
アグラリアは天然の植物成分をブレンドした上質なフレグランス・ブランドで、お部屋に用意されていたアメニティーはナンバーワン・フレグランス、レモン・ヴァーベナの清涼な香りが楽しめる品となっています。
私は肌荒れしやすい体質で普段からオーガニック石鹸やシャンプーリンスを使用しているのですが、自然のものを使っている商品はモノによっては肌や髪の毛がきしんでしまうこともあります。しかし、このアグラリアに関しては私に合っていたようで髪がきしむことはありませんでした。肌荒れしやすい私にとっては天然の食物成分を使ったアメニティーを用意してくださっていたのはとても嬉しかったです。
しかし、植物アレルギーがある方はご自身でバスグッズをお持ちになると良いかと思います。
ちなみにフェイスタオルとハンドタオルは2枚ずつ用意されています。また、プールや海を使用する際はプールサイドに無料のバスタオルが用意されていますので部屋が持ち出す必要がありません。また使用済みタオル回収ボックスもありますので、タオルを持って帰ってくる必要もありません。
ミニバーは？
製氷機は各階の製氷機室にあります。ルームサービスではないのは残念ですが、たくさんお酒を飲む私たちにとっては気兼ねなく自分たちのタイミングで氷を取りに行けるのは嬉しいです。
インターネットについて
全客室にてLANによるインターネット接続を無料でご利用いただけます。
パソコンがない場合は、2Fビジネスセンターにて、24時間無料で利用できます。
WIFIにずっと繋げていましたが、問題なくさくさく動きます。チェックアウトすると直ぐに解除されてしまいますので調べ物がある際はチェックアウト前に事前に調べておくと良いでしょう。
ハネムーンでカクテルをサービスしてくれました！
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ANAインターコンチネンタル石垣リゾートの口コミ（感想）
景色：
景色はご覧いただいた通り素晴らしいです！海が好きな方にとってはたまりません。私たちが滞在した5日間はほとんどが雨と曇りでした。その中で見える晴れ間の美しさときたらたまりませんでしたね。雨の日は残念な気持ちになりますがそれでもリゾート気分は味わえましたよ！
また、プールが目の前なのでお子さんが遊んでいる姿なんかも見れるかもしれません。
清潔感：
清潔感の面で特に気になる点はありませんでした。
サービスで気になった点は、クリーニング後パジャマが一枚分なくなっていたこと。ベッドの上に脱ぎ捨てておいた自分も悪いですが、パジャマが1枚しか用意されていない日はとても残念でした。その前の日は新しいものが人数分交換してあったので毎回パジャマは交換してくれるサービスであるとは思いますが、恐らくベッドメイキング中にベッドシーツと紛れてわからなかったのでしょう。満点にしなかったのはこのパジャマ事件があったからです。
接客・サービス：
気になった点：お祝いの言葉がない
通りすがりに挨拶は欠かさずしてくれるのですが、残念なポイントがありました。
それは宿泊事前にメールをしていた時から始まっていました。メールではハネムーンである旨を伝えたのですが、一言もお祝いのメッセージを添えてくださらなかった点。それなのに現地に行ったらハネムーンのお祝いカクテルをサービスで用意しているといわれたので、覚えていたんか～い！というかメールでちゃんと把握していたんか～い！っと思ってしまいました。メールでは完全に無視だったので。
メールで一言でもお祝いの言葉が添えてあったらドリンクサービスを聞いた際にすんなり喜べていたものも、ひねくれている私はすんなりと喜ぶことはできませんでしたね。とても美味しいカクテルだったのでバーテンダーの方に申し訳なくなりました。
良かった点１：クリーニングの方がたくさんコーヒーカプセルをくれた
廊下でクリーニングの方とすれ違って『できればたくさんコーヒーを飲みたいのですが』と図々しいお願いをしたら手からあふれ出るほどカプセルを両手にのせてくれました。そんなお願いをしてもいいのだろうかと少し恥ずかしい思いで尋ねたのですが彼女の接客は完璧でそんな気持ちも和やかにさせてくださり、最後には『楽しんでいってくださいね』と一声添えてくださいました。
★を３つと少し辛口評価にしたのは、可もなく不可もなくな接客であったためです。接客がいいホテルというのは自分たちの期待以上の接客をしてくれるところであると思います。プラスアルファがあるところが★４以上です。接客してくれた人の名前を覚えよう、あの人に会いに『〇〇ホテルに泊まり行こう』というほどでないと★４にはなりません。人自体がサービスとなりそれが上質である時に接客が良いと言えると思います。
今回の滞在で気持ち良い対応をしてくださったのはクリーニング担当の方と、施設内にいるスタッフが必ず挨拶をしてくれたことでした。これといって特に驚くような接客はなかったので少し辛口に評価しています。
注：新館にはクラブインターコンチネンタルがありますし、そのラウンジもあります。そちらでのサービスではなく、ここでのレビューは私が宿泊した旧館の方です。新館での滞在ではサービスも異なると思います。
混雑状態：
1割程度しかお客さんがいませんでした。全く混んでいなかったので大の大人がプールのスライダーではしゃいで遊びました。笑 普段はたくさんのお子さんで賑わっているはずですが空いていたのでとても快適な滞在になりました。
飲食：
今回は利用していません。
総合
ホテルのお部屋、海、プールなどを総合してとても良い体験をさせていただきました。
接客面でいくつか気になる点はあるものの、それを上回るほどの施設やサービスがこのホテルには備わっています。
満点にしなかったのは接客が少し気になったためです。
ちなみに新館と旧館のプールの違いは下記記事で紹介しています。
私は外資系ハイクラスの大手チェーンリゾートホテルは幼い頃から何度も滞在したことがあり、国内のリゾートホテルには毎度物足りなさを感じていました。
しかし、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートはその物足りなさを満たしてくれます。海外でリゾート地によく足を運んでいる方ならこの気持ちわかってもらえるはずです。
特に2020年7月にオープンした新館のプールや施設・サービスが物凄く良くて国内で久しぶりに海外のような素敵なリゾート気分を味わえました。
オーシャンビューの部屋があるのは旧館だけなので今回滞在したお部屋もかなりお気に入りです。インテリアもモダンデザインの中に自然のぬくもりを感じれるものがあったのでとても温かい気持ちになりました。
